Управление печатью и копированием [SRV06]

Обеспечение работоспособности оргтехники

Состав ИТ услуги

Предоставление единой точки контакта по вопросам поддержки оргтехники

Управление устройствами копирования и печати

Управление расходными материалами

Управление системой сетевой печати

Управление сетевой печатью

Управление персональной печатью

Управление устройствами сканирования

Деятельность

Прием и регистрация обращения пользователей по вопросам технической поддержки оргтехники T01

Развертывание систем сетевой печати T02

Подключение устройств сетвеой печати к инженерным сетям T03

Работы по пусконаладке оргтехники T04

Устранение мелких неполадко в работе оргтехники T05

Ремонт малой оргтехзники T06

Закупка, учет и замена расходных материалов T07

Решение инцидентов в рабоате систем сетевой печати и оргтехники T08

Подключение устройств печати к рабочей станции и настройка T09

Консультирование по вопросам работы с оргтехникой T10

Подклчбение устройств сканирования к инженерным сетям T11

Настройка устройств сканирования T12

Решение инцидентов с устройствами сканирования T13

Консультирвание по работае с устройствами сканирования T14