Обеспечение работоспосбности и сопровождение специализированных информационных систем
Поддержа серверов системы
Управление серверными операционными сисетмами
Управление серверным ПО системы
Сопровождене систем управления базами данных
Поддержка клиенсткого ПО системы
Дополнения и изменения в функиционале системы
Прием и регистрация всех обращений пользователей T01
Монтаж и демонтаж серверов системы T02
Подключение серверов к инженерным сетям T03
Настройка серверов T04
Профилактическое обслуживание серверов системы T05
Ремонт серверов системы T06
Решение инцидентов в работе серверов системы T07
Развертывание и базовая настройка серверных операционных систем T08
Обновление серверных операционных систем T09
Решение инцидентов в работе серверных операционных систем T10
Развертывание и базовая настройка серверной части T11
Обновление серверной части T12
Мониторинг работоспособности серверной части T13
Решение инцидентов в работе серверной части системы T14
Развертывание и базовая настройка программного обеспечения системы управления базами данных T15
Управление базами данных (создание, удаление, настройка) T16
Управление доступом к базе данных T17
Резервное копирование и восстановление баз данных T18
Решение инцидентов в работе программного обеспечения системы управления базами данных T19
Установка и настройка клиентской части системы T20
Решение инцидентов с клиентским приложением T21
Консультирование по работе с клиентским приложением T22
Сбор, документирование и согласование требований по изменению T23
Разработка Технического задания T24
Реализация изменений T25
Ввод изменений в промышленную эксплуатацию T26